Solo — Ombudsman pusat dan Komisi II DPR RI melakukan inspeksi Mall Pelayanan Publik (MPP) Solo, Kamis (27/5). Wali Kota Gibran Rakabuming Raka menilai pelayanan MPP sudah cukup baik.
Kendati demikian, ia memastikan Pemkot akan terus memaksimalkan berbagai pelayanan yang ada di MPP Solo ini.
“Insyaallah kalau MPP di Solo mungkin yang paling lengkap di Indonesia. Dalam waktu dekat ini akan ada pelayanan baru seperti pengurusan Hak Kekayaan Intelektual dan lainnya,” kata Gibran.
Wakil Ketua Ombudsman RI Bobby Hamzar mengatakan dalam waktu dekat pihaknya akan melakukan penilaian kepatuhan publik
Dengan cara itu, semua penyelenggara pelayanan publik bisa memiliki standar yang baik sesuai Pasal 15 UU 25/2009 tentang Pelayanan Publik.
“Ombudsman RI sebagai pengawas pelayanan publik perlu menjalankan fungsinya guna memastikan pelayanan publik pada masa pandemi di kenormalan baru dapat dilaksanakan dan diterima dengan baik oleh masyarakat,” tandas dia.
