Solo — Sebagai upaya jemput bola dalam melayani kebutuhan pembuatan paspor masyarakat, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Solo buka layanan di pusat perbelanjaan Solo Square, Sabtu (22/6). Layanan yang mulai dibuka sejak pukul 10.00 WIB tersebut disambut positif masyarakat.
“Layanan pembuatan paspor yang kita sediakan di Solo Square ini sebagai upaya jemput bola. Dan bukti kehadiran kita dalam memenuhi kebutuhan masyarakat, ” kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Solo, Said Ismail kepada wartawan.
Dalam layanan pembuatan paspor di pusat perbelanjaan tersebut, menurutnya akan digelar selama dua hari, yakni pada Sabtu dan Minggu (22-23/6). Adapun untuk setiap harinya diberikan kuota pelayanan sebanyak 75 orang.
Dari evaluasi yang dilakukan di hari pertama, pihaknya mengaku antusias masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan tersebut cukup tinggi. Terbukti dari kuota yang disediakan, tidak lebih dari dua jam langsung habis.
“Melihat tingginya kebutuhan masyarakat ini, kedepan tidak menutup kemungkinan layanan jemput bola juga akan kita gelar di lokasi lain. Misal di CFD dan event kota lainnya,” terang dia.
Sementara itu dalam kesempatan yang sama, salah seorang warga Solo, Yunita (37) mengaku kecewa dengan layanan yang diberikan. Alasannya, dirinya sudah mengantri sejak mall tersebut belum buka, tapi tidak juga berhasil mendapatkan kesempatan layanan pembuatan paspor yang disediakan.
“Sepertinya tidak ada koordinasi antara pihak penyelenggara dengan sekuriti mall setempat. Karena saya tadi ke sini pukul 09.00 WIB dan disuruh menunggu sampai mall buka. Tapi ternyata setelah mall buka dan saya masuk, sudah banyak antrian di dalam. Akhirnya saya tidak mendapat kesempatan pelayanan,” keluhnya.
Meski demikian, pihaknya mengaku mengapresiasi terobosan yang dilakukan. Pasalnya dengan layanan tersebut, dapat memudahkan masyarakat.
Editor : Dhefi Nugroho
