Solo – Demi meningkatkan pelayanannya kepada masyarakat, Rumah Sakit Dr. Oen Kandangsapi menggelar seminar kesehatan dengan judul “Service Exellence”, beberapa waktu lalu (19/2). Antusiasme dari karyawan Dr. Oen juga tampak tinggi setelah menembus angka 150 yang didalamnya terdapat perawat, tenaga medis, satpam dan tenaga administrasi.
Seminar yang mengundang Direktur Amalia Consulting, Drs. Suharno, MM sebagai pembicara, bertujuan untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalisme karyawan RS dr. Oen agar mampu memberikan layanan kesehatan terbaik kepada masyarakat tanpa membeda-bedakan latar belakang dan status sosialnya.
Service excellence atau pelayanan prima, menurut Suharno, merupakan kebutuhan mutlak bagi organisasi yang ingin tetap eksis dalam kancah persaingan usaha yang semakin kompetitif. Kunci utamanya terletak pada Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki pengetahuan, ketrampilan dan sikap mental positif dalam menjalankan tugas dan pekerjaan yang dilandasai dengan nilai-nilai spiritual.
