Solo Baru — Menjadikan kepuasan tamu sebagai prioritas utama telah membuat Best Western Premier Solo Baru mendapatkan penghargaan Gold Circle Award (GCA) 2019 dari Agoda, salah satu platform pemesanan hotel online terbesar di Asia. Agoda merupakan perusahaan Internet yang menyediakan layanan reservasi properti hotel atau resort secara online yang difokuskan terutama untuk kawasan Asia Pasifik, dengan basis operasional yang berada di Bangkok, Singapura, dan Filipina.
Agoda memberikan penghargaan kepada 62.000 mitra akomodasi dengan kinerja terbaik di dunia dan menunjukkan mutu pemesanan online pada bidang pariwisata yang terbaik untuk memenuhi syarat Agoda Gold Circle Awards. Bukan hal mudah untuk mendapatkan penghargaan bergengsi tersebut.
Sedangkan di Indonesia sebanyak 196 mitra kerja mendapatkan penghargaan ini, mulai dari hotel hingga resort. Setidaknya setiap mitra yang tergabung dalam Agoda harus memenuhi beberapa kriteria. Di antaranya yaitu termasuk dalam jajaran 1% hotel top di Agoda, secara konsisten memperoleh ulasan luar biasa dari pelanggan, harga yang bersaing dan ketersediaan, serta komitmen menghadirkan pengalaman pelanggan yang istimewa.
Kolaborasi dengan agen perjalanan online yang sangat tepercaya seperti Agoda dapat memberikan umpan balik yang berharga dari para tamu, memungkinkan kami untuk tetap selaras dengan harapan yang terus berkembang dari para pelancong, untuk menemukan apa yang paling mereka hargai tentang masa tinggal mereka, dan area yang kami dapat meningkatkan upaya kami untuk terus memberikan pengalaman yang berbeda danmenyenangkan.
“Penghargaan ini akan menginspirasi tim kami untuk terus melampaui harapan para tamu dalam memberikan pengalaman tinggal yang berkesan di Best Western Premier Solo Baru dan membuktikan bahwa kami benar-benar memberikan kualitas layanan yang terbaik pada setiap tamu yang menginap,” kata Oji Fahrurrazi, General Manager Best Western Premier Solo Baru, dalam rilis yang diterima Timlo.net, Sabtu (7/12).
“Kedepannya kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik dan memberikan inovasi baru tentunya dengan harapan bisa meraih kembali penghargaan bergengsi ini dari Agoda.com,” tambah Oji Fahrurrazi.
Penghargaan ini melengkapi penghargaan sebelumnya yang telah diterima Best Western Premier Solo Baru yang sepanjang tahun 2019 berhasil membukukan 6 penghargaan, seperti Certificate Best Excellence Service 2019 dari TripAdvisor, Guest Review Awards 2019 dari Hotels.com, Exclusive Award Hotel for The Category of Outstanding Guest Experience 2019 dari Pegipegi.com, Best Travelers Rated 2019 dari Expedia.com, Best Online Review 2019 Category From Solo Best Brand Index Solopos, Top Ten Best Of Property in Asia based on Guest Satisfaction Survey by Best Western International. (*)
