Solo — Polres Wonogiri dan Universitas Islam Batik (Uniba) menandatangani kerjasama untuk melakukan survei indeks kepuasan masyarakat (IKM), terkait sembilan jenis pelayanan di Polres. Penandatangan dilakukan oleh Kapolres Wonogiri AKBP Christian Tobing dan Rektor Uniba Pramono Hadi di Kampus Uniba Solo, Rabu (11/3).
Kapolres Wonogiri mengatakan saat ini kinerja Kepolisian dituntut transparan dan akuntabel. Zona integrtas menuju wilayah bebas korupsi dan birokrasi bersih.
“Untuk mewujudkannya perlu peningkatan kualitas pelayanan publik, tepat, mudah dan ramah. Untuk mengetahuinya perlu survei eksternal dari masyarakat mengenai pelayanan yang dilakukan Polres Wonogiri,” kata AKBP Christian Tobing.
Christian mengemukakan, survei yang dilakukan tim peneliti Uniba Surakarta, menyangkut sejumlah pelayanan di Polres Wonogiri. Yakni unit pelayanan SIM, unit pelayanan STNK, Unit pelayanan BPKB, pelayanan SKCK, sentral pelayanan kepolisian terpadu (SPKT), tahanan dan lainnya.
“Kami berharap, penilaian kepuasan masyarakat itu makin menambah kepercayaan masyarakat terhadap Polres Wonogiri. Hingga bisa meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat,” tandasnya.
Terkait pemilihan Uniba sebagai tim survei dalam IKM, Kapolres mengemukakan jika hal itu tak lepas dari Uniba yang dinilai kredibel dan memiliki tim survei andal.
Tim survey Uniba, Ida Ariyanti menjelaskan survei sudah dilakukan, akan final dalam beberapa hari ke depan.
“Hasil survei sementara memperlihatkan masyarakat Wonogiri merasa puas, bahkan mengapresiasi pelayanan di polres cukup prima,” ungkapnya.
Editor : Wahyu Wibowo
